O que está incluído em um serviço de service desk?

Fizemos uma lista para você. Acompanhe:

1. Analisar e Implementar novas tecnologias que possam contribuir para um melhor desempenho da organização;
2. Fazer a manutenção de todos os programas e sistemas que estejam ligados aos processos da organização;
3. Resolver paradas repentinas em servidores;
4. Gerenciar as permissões de acesso dos usuários aos sistemas, tecnologias e arquivos digitais da empresa, evitando falhas de segurança que possam ameaçar o negócio;
5. Otimizar processos ligados à infraestrutura de TI;
6. Preparar relatórios periódicos sobre o andamento do trabalho e das metas pré-estabelecidas.

Fonte:deskmanager